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El Palomar

Política de privacidad

De conformidad con el artículo 6 de la Ley n.º 2004-575, de 21 de junio de 2004, sobre la confianza en la economía digital (LCEN), se precisa que nuestra página web está editada por EI LE PIGEONNIER DES CHAPEAUDIERES.

Introducción

En el marco del uso de sus servicios y, en particular, de los servicios accesibles a través de su sitio web, su sitio móvil, su tienda en línea y sus aplicaciones móviles, EI LE PIGEONNIER DES CHAPEAUDIERES, en su calidad de responsable del tratamiento, puede recopilar y tratar datos de carácter personal que le conciernen.

Nos comprometemos a respetar las normas de protección de la privacidad de los clientes potenciales y de los visitantes de nuestros sitios: página web, sitio móvil, tienda online y aplicaciones móviles. Todos los tratamientos de datos personales que se llevan a cabo en el marco de los servicios accesibles cumplen con la normativa local aplicable en materia de protección de datos personales y, en particular, con las disposiciones de la Ley de «Informática y Libertades» de 6 de enero de 1978, en su versión modificada, y con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) o «RGPD».

1 – ¿Cuáles son nuestros compromisos en materia de protección de datos personales?

EI LE PIGEONNIER DES CHAPEAUDIERES se compromete a garantizar un alto nivel de protección de los datos personales de sus clientes, clientes potenciales y usuarios de sus sitios web: página web, sitio móvil, tienda online y aplicaciones móviles, así como de cualquier otra persona cuyos datos personales trate.

EI LE PIGEONNIER DES CHAPEAUDIERES se compromete a respetar la normativa aplicable a todos los tratamientos de datos personales que lleva a cabo:

Sus datos personales se tratan de forma lícita, leal y transparente;

Sus datos personales se recogen para fines determinados, explícitos y legítimos, y no se tratan posteriormente de forma incompatible con dichos fines;

Sus datos personales se conservan de forma adecuada y pertinente, y se limitan a lo necesario en relación con los fines para los que se tratan;

Sus datos personales son exactos y se mantienen actualizados, y se adoptan todas las medidas razonables para que los datos inexactos, teniendo en cuenta los fines para los que se tratan, sean suprimidos o rectificados sin demora.

EI LE PIGEONNIER DES CHAPEAUDIERES aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde con el riesgo inherente a sus operaciones de tratamiento, cumplir con los requisitos reglamentarios y proteger los derechos y los datos de los interesados desde la fase de diseño de las operaciones de tratamiento.

Además, EI LE PIGEONNIER DES CHAPEAUDIERES exige contractualmente el mismo nivel de protección de los datos personales a sus encargados del tratamiento (prestadores de servicios, proveedores, etc.).

2 – ¿Qué datos personales recopilamos?

  • A – En función de la finalidad de la recopilación

Los datos personales que recopilamos varían en función de la finalidad de la recopilación y del servicio que le prestamos.

Por lo general, podemos llegar a recopilar directamente las siguientes categorías de datos personales:

a) datos de contacto personales, como su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal y número o números de teléfono;

b) las credenciales utilizadas para acceder a su cuenta en línea, es decir, el nombre de usuario y la contraseña. Esto nos resulta necesario para crear una cuenta de usuario personal;

c) comunicaciones con nosotros, lo que puede incluir los detalles de las conversaciones a través del chat o del servicio de atención al cliente;

d) información demográfica, como su edad, su género y sus preferencias de estilo de vida (entre otras cosas, sus productos favoritos y el interés que tiene por ellos);

e) historiales de navegación, como las páginas visitadas, la fecha de la visita, la ubicación en el momento de la visita o la dirección IP;

f) información relativa al pago cuando se realiza una compra o una reserva en uno de nuestros sitios web, tiendas online o aplicaciones. Por lo general, la factura se emite a su nombre, con su dirección de facturación y datos de pago, como su tarjeta de crédito o su cuenta bancaria;

También podemos recopilar datos personales sobre usted de forma indirecta cuando comparte contenido en redes sociales, sitios web, tiendas o aplicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios, o cuando responde a nuestras publicaciones y anuncios promocionales en las redes sociales.

 

  • B – Datos personales relativos a menores

EI LE PIGEONNIER DES CHAPEAUDIERES no recopila ni trata datos personales relativos a menores de 18 años sin el consentimiento previo de los padres o de quienes ejerzan la patria potestad sobre el menor.

Si se recogen datos personales relativos a menores a través de nuestros sitios: página web, sitio móvil, tienda online y aplicaciones móviles, los padres o los titulares de la patria potestad tienen la posibilidad de oponerse a ello poniéndose en contacto con nosotros en la dirección indicada al final de esta página.

3 – ¿Cómo se recogen los datos personales?

  • A – Formas de recogida de tus datos

En el marco de nuestra relación, es posible que nos facilites tus datos personales a través de diferentes medios, en particular en nuestras plataformas: página web, sitio móvil, tienda online y aplicaciones móviles, cuando navegas por Internet, al realizar compras o reservas, al rellenar los distintos formularios de recogida de datos, al suscribirse al boletín electrónico, al crear una cuenta, al presentar una solicitud de empleo, al publicar comentarios en nuestras páginas de redes sociales, al ponerse en contacto con nuestro establecimiento o al facilitarnos sus datos personales de cualquier otra forma.

  • B – Dirección IP

La dirección IP es una serie de números que su proveedor de acceso a Internet asigna automáticamente a su ordenador cada vez que se conecta. Cada vez que realiza una consulta en el sitio web, nuestros servidores registran su visita. Recopilamos las direcciones IP con el fin de analizar las tendencias en el sitio web. No transmitimos ninguna información que permita identificarle, lo que significa que su sesión quedará registrada, pero seguirá siendo anónima para nosotros. Podemos utilizar su dirección IP en colaboración con su proveedor de acceso a Internet para identificarle en caso de que debamos aplicar las condiciones de uso para proteger nuestros servicios, a nuestros clientes o para cumplir con la legislación vigente.

  • C – Cookies

Con el fin de mejorar constantemente la calidad de los servicios ofrecidos en nuestros sitios —página web, sitio móvil, tienda online y aplicación móvil— y su adecuación a sus expectativas, EI LE PIGEONNIER DES CHAPEAUDIERES puede utilizar «cookies», archivos de texto que sirven para identificar su dispositivo cuando se conecta a uno de nuestros servicios. El almacenamiento de cookies o rastreadores en su dispositivo (ordenador, tableta, smartphone, etc.) permite a EI LE PIGEONNIER DES CHAPEAUDIERES recopilar información y datos personales, en función de la configuración que usted haya elegido para su dispositivo.

Tipos de cookies utilizadas:

  • Cookies imprescindibles para el uso de la web. Le permiten utilizar las principales funcionalidades de la web, como, por ejemplo, la compra o la reserva de servicios. Si desactiva el uso de las cookies, ya no podrá beneficiarse de estas funcionalidades. La información almacenada no puede utilizarse con fines comerciales.
  • Cookies de rendimiento del sitio web. Las cookies de rendimiento nos permiten optimizar nuestro sitio web y detectar posibles problemas técnicos con los que pueda encontrarse. Nos permiten recopilar información sobre cómo utiliza el sitio web, en particular el número de visitas por página, el número de mensajes de error mostrados, el tiempo pasado en una página o el número de clics en una zona del sitio web. La información almacenada no puede utilizarse con fines comerciales.
  • Cookies de funcionalidad. Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las opciones que ha seleccionado (como su nombre de usuario, el idioma elegido o la región en la que se encuentra) y ofrezca características más precisas y personalizadas. Estas cookies también pueden utilizarse para recordar los cambios realizados por el usuario, como el tamaño del texto o el tipo de letra. Asimismo, pueden servir para prestar servicios que hayas solicitado, como ver un vídeo o dejar un comentario en un blog. La información recopilada por estas cookies puede ser anonimizada y no permite realizar un seguimiento de tu actividad de navegación en otros sitios web. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas recibir este tipo de cookies en tu dispositivo.
  • Cookies de marketing publicitario. Estas cookies recopilan información sobre sus hábitos de navegación en Internet con el fin de ofrecerle anuncios personalizados que se ajusten a sus intereses. También permiten limitar el número de veces que verá un anuncio y nos ayudan a evaluar la eficacia de nuestras campañas publicitarias. Por lo general, las instalan redes publicitarias con la autorización del operador del sitio web. Memorizan las visitas realizadas a un sitio web y comparten esta información con otras empresas (por ejemplo, anunciantes). Las cookies de segmentación o publicitarias suelen estar vinculadas a las funcionalidades del sitio web proporcionadas por la empresa colaboradora. La información se recopila y se comparte con terceros para ofrecer segmentación de audiencia y soluciones de optimización a los anunciantes y a los editores. No se recopilan datos personales y no es posible identificar a una persona a través de los datos recopilados.
  • Cookies procedentes de sitios web de terceros y redes sociales Nuestro sitio web contiene enlaces y/o contenidos que remiten a otros sitios web y redes sociales, y desconocemos qué cookies utilizan estos. Para obtener más información, consulte la información facilitada por dichos sitios web de terceros y redes sociales sobre sus propias cookies.

 

D – Respeto a su privacidad

Nos comprometemos a proteger su privacidad y respetamos los dos principios siguientes.

  • No asociamos a sus cookies ninguna información que permita identificarle directa y personalmente. Las cookies no permiten en ningún caso conocer su dirección, su fecha de nacimiento, su número de teléfono ni ninguna otra información que permita identificarle.
  • No facilitamos ninguna información personal a los anunciantes ni a los sitios web de terceros que muestran nuestros anuncios basados en sus intereses.

Si su ordenador o móvil lo utilizan varias personas, o si dispone de varios navegadores, es posible que los contenidos que se muestren a otros usuarios se correspondan con sus preferencias. Si lo desea, puede modificar la configuración de su navegador.

Para obtener más información sobre el funcionamiento de las cookies y la publicidad dirigida, puede consultar la página web de la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

E – Enlaces a sitios web de terceros

Nuestros sitios —página web, sitio móvil, tienda online y aplicaciones móviles— pueden contener enlaces que redirijan a sitios web de terceros.

Declinamos toda responsabilidad por la recogida, el uso, la gestión, el intercambio o la divulgación de datos e información por parte de dichos terceros.

La comunicación de información en sitios de terceros se rige por la política de privacidad y las condiciones de uso de dichos sitios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de estos sitios web antes de facilitar cualquier dato personal.

4 – ¿Para qué se utilizan los datos que pueden recopilarse?

Sus datos se utilizan principalmente con fines de reserva y compra (prestación de servicios específicos y suministro de productos), prospección, fidelización, actividades promocionales, información comercial, encuestas de satisfacción, organización de concursos, nuevos servicios y productos destinados a mejorar su experiencia como cliente en nuestro establecimiento, estudios estadísticos, selección de personal, servicio posventa y tramitación de sus solicitudes y/o reclamaciones. Además de los casos en los que se ha recabado su consentimiento (en particular, para enviarle ofertas personalizadas), el tratamiento de sus datos para las distintas finalidades mencionadas anteriormente es necesario, en particular:

  • Para garantizar la ejecución del contrato de prestación de servicios;
  • Para cumplir con una obligación legal;
  • En aras de los intereses legítimos que persigue nuestro establecimiento (en particular, desarrollar nuevos servicios y ofertas, mejorar la atención al cliente, etc.).


Más concretamente, sus datos se utilizan:

  • Para permitirle beneficiarse de todos los servicios o prestaciones disponibles en el sitio web de nuestro establecimiento, su sitio móvil, su tienda y sus aplicaciones móviles: creación de una cuenta de usuario, boletín electrónico, gestión de reservas, asistencia y reclamaciones, gestión de programas de fidelización, etc.;
  • Para permitirle navegar por nuestros sitios web;
  • Para adaptar lo mejor posible nuestra información, nuestras notificaciones, nuestras ofertas y otras formas de servicio a sus intereses;
  • Para facilitar la realización de los trámites administrativos relacionados con la reserva y la compra.

5 – ¿Durante cuánto tiempo se conservan sus datos?

EI LE PIGEONNIER DES CHAPEAUDIERES se compromete a conservar sus datos personales durante un plazo que no exceda el necesario para los fines para los que se tratan.

Los plazos de conservación se definen en función de las finalidades del tratamiento llevado a cabo por EI LE PIGEONNIER DES CHAPEAUDIERES y tienen en cuenta, en particular, las disposiciones legales aplicables que imponen un plazo de conservación concreto para determinadas categorías de datos, los posibles plazos de prescripción aplicables, así como las recomendaciones de la CNIL relativas a determinadas categorías de tratamientos de datos.

6 – ¿Quién puede acceder a sus datos personales?

  • A – Destinatarios de sus datos

Los datos recopilados en nuestro sitio web, sitio móvil, tienda en línea y aplicaciones móviles pueden ser comunicados a nuestro personal interno o a sus proveedores de servicios auxiliares (subcontratistas, proveedores, bancos), en el marco de la prestación de la totalidad o parte de los servicios mencionados anteriormente. Le recordamos que, en este contexto, EI LE PIGEONNIER DES CHAPEAUDIERES exige a sus proveedores que apliquen medidas estrictas de confidencialidad y protección de dichos datos.

  • B – Transferencias de datos fuera de la Unión Europea

Los datos personales pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tal caso, EI LE PIGEONNIER DES CHAPEAUDIERES hará todo lo posible para que dicha transferencia internacional de datos cuente con un nivel y unas garantías de seguridad adecuados.

7 – ¿Cómo ejercer sus derechos?

De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, usted puede, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión de los datos que le conciernen, así como sus derechos de limitación y oposición al tratamiento y a la portabilidad de sus datos personales.

Además, dispone legalmente del derecho a establecer directrices relativas al destino de sus datos personales tras su fallecimiento.

Por otra parte, cualquier persona que sea menor de edad en el momento de la recogida de sus datos personales puede solicitar su supresión lo antes posible.

Estos derechos pueden ejercerse enviando una carta a la siguiente dirección:

  • EI LE PIGEONNIER DES CHAPEAUDIERES
  • 31 Lieu Dit Les Chapeaudières
    86100 Châtellerault
  • Francia
  • contact@lepigeonnierdeschapeaudieres.com

 

En este contexto, le rogamos que adjunte a su solicitud los datos necesarios para su identificación (nombre, apellidos, correo electrónico), así como cualquier otra información necesaria para confirmar su identidad. Asimismo, dispone de un derecho de recurso ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades en caso de incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y, en particular, del RGPD.

8 – Seguridad informática / Seguridad de las transacciones

Garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales que nos confía es una prioridad para EI LE PIGEONNIER DES CHAPEAUDIERES. Por ello, aplicamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias, teniendo en cuenta la naturaleza, el alcance y el contexto de los datos personales que nos facilita, así como los riesgos que plantea su tratamiento, para preservar la seguridad de sus datos personales y, en particular, para impedir cualquier destrucción, pérdida, alteración, divulgación, intrusión o acceso no autorizado a dichos datos, ya sea de forma accidental o ilícita.

Le ofrecemos un sistema de pago en línea seguro gracias a las últimas tecnologías disponibles.

EI LE PIGEONNIER DES CHAPEAUDIERES se esfuerza por combatir las prácticas de suplantación de identidad en Internet. Por este motivo, utilizamos, por ejemplo, un sistema de detección de pagos fraudulentos realizados con tarjeta bancaria. Este sistema tiene como objetivo protegerte en caso de pérdida o robo de tu tarjeta bancaria.

La seguridad y la confidencialidad de los datos personales dependen de las buenas prácticas de cada uno. Por este motivo, le recomendamos que no facilite sus contraseñas a terceros, que se desconecte sistemáticamente de su perfil y de su cuenta en redes sociales (especialmente en el caso de cuentas vinculadas) y que cierre la ventana de su navegador al finalizar su sesión, sobre todo si accede a Internet desde un ordenador compartido con otras personas. De este modo, evitará que otros usuarios accedan a su información personal.

9 – Contacte con nosotros

Si tienes alguna pregunta adicional sobre esta política o sobre la forma en que EI LE PIGEONNIER DES CHAPEAUDIERES trata tus datos personales, te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros en la siguiente dirección: contact@lepigeonnierdeschapeaudieres.com 

10 – Modificaciones de la declaración

EI LE PIGEONNIER DES CHAPEAUDIERES se reserva el derecho a adaptar la política de protección de datos personales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales en la presente Declaración, publicaremos en la página de inicio de nuestro sitio web un enlace a la misma.

11 – Exclusión de la venta a domicilio por teléfono

El usuario tiene la posibilidad de inscribirse en la lista de exclusión de la venta a domicilio por teléfono accediendo al siguiente enlace: https://www.bloctel.gouv.fr/